为进一步提升会务人员服务专业化、规范化水平，近期，场馆会务中心开展了礼仪素养专项培训活动，共同学习提升服务软实力。
本次培训采用“理论+实践”双模式。理论学习环节，通过集中观看精选礼仪教学视频，系统梳理了会议服务中的仪容仪表、举止仪态、接待流程等核心要点。实践演练环节聚焦场景应用，针对物品递送、茶水服务等高频场景进行了标准示范，并组织员工分组模拟演练，现场即时纠偏指导。通过沉浸式学习方式，有效强化了参训人员的服务规范意识与实操能力。
此次培训是一次技能的提升，更是服务理念的深化。中心将持续开展此类岗位练兵活动，着力构建“尊重、专业、温暖”的服务标准，为学校各类会议活动提供更优质、更温暖的后勤保障。 （图文/场馆会务中心 单春雨；审核/颜国方；编辑/王思奇）